Rückgabe
Rückgabe
Bei Fernabsatzkäufen haben Verbraucher in der EU/im EWR und im Vereinigten Königreich grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware, um ohne Angabe von Gründen den Widerruf zu erklären. Bei getrennten Lieferungen beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware. Senden Sie eine eindeutige Erklärung an die auf dieser Seite angegebene E-Mail- oder Geschäftsadresse. Das unten stehende Muster kann verwendet werden. Eine vorherige Genehmigung ist für einen gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.
Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach der Widerrufserklärung zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten bei bloßem Nichtgefallen tragen Sie, sofern wir nichts anderes vereinbaren; gesetzliche Ansprüche bei Mängeln oder Falschlieferungen bleiben unberührt. Wir erstatten die Zahlungen einschließlich der günstigsten angebotenen Standard-Hinsendekosten innerhalb der gesetzlichen Frist, grundsätzlich 14 Tage nach Ihrer Erklärung. Bei Waren dürfen wir die Erstattung bis zum Rückerhalt oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was früher eintritt. Die Erstattung erfolgt ohne Erstattungsgebühr über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Sie dürfen die Ware wie im Geschäft prüfen. Die Originalverpackung erleichtert den sicheren Rückversand, ist aber keine Voraussetzung für gesetzliche Rechte. Bei einem Umgang, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann gesetzlich zulässiger Wertersatz anfallen. Eindeutig nach individuellen Vorgaben personalisierte Ware kann vom Widerruf ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig. Die Wahl einer Standardgröße, Farbe oder vorgegebenen Spieleroption führt nicht automatisch zum Ausschluss.
Gesetzliche Mängelrechte, insbesondere auf Nacherfüllung, Minderung oder Erstattung nach den jeweils anwendbaren Voraussetzungen, bleiben bestehen. Ein reduzierter Preis oder eine Personalisierung beseitigt diese Rechte nicht. Nennen Sie uns bei einer Reklamation die Bestellnummer und den Mangel; Fotos können helfen, unnötige sensible Unterlagen sind nicht erforderlich.